
Нововведення для своїх побутових клієнтів вводить компанія-постачальник електроенергії "Донецькі енергетичні послуги". Зателефонувавши з 7:00 до 21:00 за телефонами контакт-центру (067) 652 60 00 та (0629) 52 60 00, споживачі зможуть не чекати з'єднання з оператором, щоб передати йому актуальні дані. У голосовому меню клієнту, який вибере пункт "Передати свідчення", бот на ім'я Роман запропонує назвати свій населений пункт, особовий рахунок (включаючи спецсимволи) і показання лічильника. Бот автоматично розпізнає сказане, фіксує дані і забезпечує їх передачу в систему.